星期三, 3月 28, 2012

Google 黏度再提昇

Google 的首頁 Bar 再增新功能了,這次開放了『新聞』功能。

對於此項新功能,還在摸索適應它的便利性,從自行決定要看哪一類新聞觀點來看, 讀者已經可以拿回主動閱讀權,而非被動的被餵食新聞,從被動轉為主動,對新聞閱讀者來說,未嘗不是一件好事。

另外,之前的『地圖』功能,以往只是拿來臨時搜尋某個地址,看了網誌介紹如何有效利用Google Map 的經驗分享後,感覺是個非常不錯的行程記錄、美食地圖、甚或個人化的地圖誌。

一個服務,如果能不斷推陳出新,讓使用者不斷感到讚嘆(甚至發出會心的 Wow~讚嘆),那麼這個服務,肯定是成功了。

1 則留言:

TED 提到...

嚴長壽總裁說:
「好」的服務是「有求必應」的服務,但「卓越」的服務,是能夠「想在顧客前面」的服務。真正體貼的服務,是在顧客還沒有提出要求之前,就預先替他設想周到。

我想,Google 主動推出的服務,就具備這一項特點!!